Gratis verzending vanaf €50,-

KOEKIEDOG » FAQ

FAQ

Bekijk hieronder de antwoorden op veelgestelde vragen. Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. Wij zullen dan zo snel mogelijk contact met je opnemen.

Hoe bestel ik mijn koekies?

Bestellen is heel makkelijk. Klik op de koekies die je wilt bestellen, maak je selecties op bijvoorbeeld gewicht, smaak en aantal en voeg het toe aan je winkelwagen. In je winkelwagen kan je je bestelling wijzigen en/of bevestigen.

Wanneer ontvang ik mijn koekies?

Wij streven ernaar je koekies zo snel mogelijk voor je te bakken en op te sturen.  Houd er rekening mee dat de levertijd van de churpies langer kan duren, omdat wij ernaar streven om de producten op bestelling te maken.  Mocht je de bestelling met spoed willen ontvangen, kan dit in de opmerking vermeld worden.

Hoe worden de koekies verpakt?

De harde koekies en jelly gummies gaan in een verpakking die wordt afgesloten, maar niet geseald. Paws worden vacuüm ingepakt. Pupcakes en dognuts worden met bakpapier verhuld. De bestelling gaat in een doos mee met de reguliere pakketdienst.

Hoe lang zijn mijn koekies houdbaar?

De harde koekies dienen buiten de koelkast in een open bakje bewaard te worden. Zo zullen de koekies na ontvangst nog ten minste drie weken houdbaar zijn. De paws, gummies, pupcakes en dognuts kun je het beste in een open bakje in de koelkast bewaren en zullen na ontvangst nog maximaal twee weken houdbaar zijn. Churpies kun je buiten de koelkast op een droge plek bewaren en zijn na ontvangst nog tenminste drie maanden houdbaar zijn. Houd er rekening mee dat wij geen gebruik maken van conserveermiddelen.

Kan ik mijn koekies invriezen?

Het is niet aan te raden de koekies in te vriezen. De koekies zijn gemaakt om vers te eten.

Kan mijn hond de koekies eten als hij allergieën heeft?

De koekies van KOEKIEDOG zijn ontstaan vanuit de gedachtegang dat honden verschillende allergieën kunnen hebben. De ingrediënten die we gebruiken zijn 100% natuurlijk. Bekijk onze koekies om wat lekkers te vinden dat past bij jouw beste vriend!

Hoe zit het met de verzendkosten?

De verzendkosten zijn standaard €6,75 via PostNL en €4,95 via DPD. Dit zijn de kosten die wij aan de vervoerder betalen. Bij bestellingen vanaf €50,- nemen wij deze kosten voor onze rekening.

Kan ik mijn koekies komen ophalen?

Helaas heeft KOEKIEDOG geen fysieke winkel en is het dus niet mogelijk om de koekies op te komen halen.

Kan ik ook grotere hoeveelheden koekies bestellen?

Dat kan zeker! Neem contact met ons op voor de mogelijkheden via info@koekiedog.nl.